توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة شيففيدا الخاصة المحدودة، الهند، وكيانها الدولي شيففيدا لتجارة مستحضرات التجميل - المنطقة الحرة، الإمارات العربية المتحدة (يشار إليهما مجتمعين باسم "الموقع" أو "نحن" أو "لنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك لموقع www.shivveda.com أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من خلاله.
(الموقع) أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، فإن كلمتي "أنت" و "خاصتك" تعنيان أنت كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع الإلكتروني أو أي فرد آخر قمنا بجمع معلوماته وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. بالوصول إلى أي من الخدمات أو استخدامها، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، فيرجى عدم استخدام الخدمات أو الوصول إليها.
تغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو متطلباتنا التشغيلية أو التزاماتنا القانونية والتنظيمية. سيتم نشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع مع تاريخ "آخر تحديث" محدّث.
كيف نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتقديم خدماتنا، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية، وقد جمعنا هذه المعلومات بالفعل. وتعتمد المعلومات التي يتم جمعها على كيفية تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا.
بالإضافة إلى الأغراض الموضحة أدناه، قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
التواصل معك
تقديم خدماتنا وتحسينها
الالتزام بالالتزامات القانونية
تطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا
حماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
تشير "المعلومات الشخصية" إلى المعلومات التي تحدد هويتك، أو تتعلق بك، أو تصفك، أو يمكن ربطها بك بشكل معقول.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني
تفاصيل الطلب: عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، تفاصيل الأمان
نشاط التسوق: العناصر التي تم عرضها، أو إضافتها إلى سلة التسوق، أو قائمة الأمنيات
اتصالات دعم العملاء
قد يتطلب الوصول إلى بعض ميزات الخدمات تقديم معلومات معينة.
المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط
نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام") باستخدام ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتقنيات المشابهة. قد يشمل ذلك ما يلي:
معلومات الجهاز والمتصفح
عنوان IP
معلومات الشبكة
بيانات التفاعل مع الموقع
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات من جهات خارجية مثل:
Shopify ومزودي المنصات الآخرين
معالجات الدفع لمعالجة المعاملات
شركاء التسويق والتحليلات
يتم التعامل مع المعلومات التي يتم الحصول عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
توفير المنتجات والخدمات
لمعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وإدارة الحسابات، وشحن المنتجات، والتعامل مع عمليات الإرجاع/الاستبدال، وتمكين التقييمات.
التسويق والإعلان
لإرسال الرسائل الترويجية وعرض الإعلانات ذات الصلة، وفقًا لتفضيلاتك.
الأمن ومنع الاحتيال
للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها ومنعها والتحقيق فيها.
التواصل مع العملاء
للرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم، وتحسين خدماتنا.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وتحسينه، وتحليل الاستخدام، وتخصيص المحتوى. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.
للاطلاع على ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بـ Shopify، يرجى الرجوع إلى:
https://www.shopify.com/legal/cookies
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية:
مع مزودي الخدمات (معالجي الدفع، وشركاء الخدمات اللوجستية، ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات)
مع شركاء الأعمال والتسويق
مع الشركات التابعة ضمن مجموعتنا المؤسسية
لأغراض الامتثال القانوني، أو عمليات نقل الأعمال، أو حماية الحقوق
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية الحساسة أو نستخدمها لاستنتاج الخصائص الشخصية.
المحتوى الذي ينشئه المستخدم
ستكون التقييمات والمحتويات الأخرى التي تنشرها علنًا مرئية للآخرين. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان المعلومات التي تختار مشاركتها علنًا.
مواقع وروابط تابعة لجهات خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمان الخاص بتلك المواقع.
بيانات الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية منهم عن قصد. يمكن للوالدين أو الأوصياء التواصل معنا لطلب حذف البيانات إذا تم جمعها عن غير قصد.
أمن المعلومات والاحتفاظ بها
نستخدم إجراءات حماية معقولة لحماية المعلومات الشخصية، ولكن لا يمكننا ضمان أمنها المطلق. ويخضع الاحتفاظ بالبيانات للمتطلبات القانونية والتشغيلية والتعاقدية.
حقوقك وخياراتك
بحسب موقعك، قد تتمتع بحقوق تشمل ما يلي:
الوصول إلى بياناتك
التصحيح أو الحذف
قابلية نقل البيانات
تقييد أو الاعتراض على المعالجة
سحب الموافقة
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
يمكنكم ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا.
الشكاوى
إذا كانت لديكم أي مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا. كما يحق لكم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.
المستخدمون الدوليون
قد يتم نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج بلدك، بما في ذلك الهند والإمارات العربية المتحدة وغيرها من الدول. وعند الاقتضاء، نعتمد على الضمانات القانونية المناسبة لمثل هذه العمليات.
معلومات الاتصال
للاستفسارات أو الطلبات أو المخاوف المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه:
كيان هندي
شركة شيففيدا الخاصة المحدودة
📍 B-17، القطاع C2، مدينة TDS، مدينة ترونيكا،
غازي آباد، أوتار براديش – 201103، الهند
📞 +91 93100 02212
📧 info@shivveda.com
كيان إماراتي
شركة شيففيدا لتجارة مستحضرات التجميل – منطقة حرة
📍 الإمارات العربية المتحدة
📞 +971 50 776 2097
📧 shivvedauae@gmail.com
